Innan du kontaktar supporten, vänligen läs Driftsinformation på Prismas startsida för att se aktuella driftstörningar och utvecklingspunkter eller leta efter din fråga i Prismas Frequently Asked Questions (FAQ).

Användarstöd: Klicka här för hjälp med kontot och ansökan

Frågor och Svar: Klicka här för Prisma FAQ

Har du tekniska problem?
Om du inte finner svar på ditt problem via Användarstödet eller FAQ, fyll i formuläret och välj Personkonto om du är sökande eller granskare, Organisationskonto om du är ansvarig för ett sådant.

Dagarna före deadline försöker vi svara samma dag, annars svarar den tekniska supporten normalt inom 1-2 dagar.

För generella och innehållsspecifika frågor om ansökan (t ex ansökningskrav, meriter, etc.) hittar du kontaktpersoner i respektive utlysnings utlysningstext.

Har du frågor om organisationskontot?
För frågor om organisationskontot som inte rör tekniska problem (exempelvis om att bli behörig medelsförvaltare i Prisma) kan du höra av dig till organisationskonto@prisma.research.se.

Om din fråga rör en ansökan om att skapa ett nytt organsationskonto för att bli medelsförvaltare i Prisma, så observera att det kan ta upp till två veckor för finansiärerna att fatta beslut om att godkänna ansökan.